Política de Privacidad

En DreamTech Dynamics, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y la seguridad de tu información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (dreamtechdynamics.com), nuestros servicios y cualquier comunicación relacionada. Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y otras regulaciones relevantes.

Resumen Rápido:
Solo recopilamos la información necesaria para brindar nuestros servicios, nunca vendemos tus datos, y te ofrecemos control total sobre tu información personal.

1.1 Información Personal que Tú Proporcionas

Recopilamos la información que nos proporcionas voluntariamente cuando:

Nos contactas: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa y contenido del mensaje.

Solicitas servicios: Requisitos del proyecto, información comercial y especificaciones técnicas.

Te suscribes a actualizaciones: Dirección de correo electrónico para boletines o novedades de servicios.

Contratas nuestros servicios: Información de facturación, comunicaciones del proyecto y comentarios.

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

Datos de uso: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, patrones de clics y fuentes de referencia.

Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo.

Datos de ubicación: Ubicación geográfica general basada en tu dirección IP.

Cookies y seguimiento: Preferencias del sitio, información de sesión y datos analíticos.

1.3 Información de Terceros

Podemos recibir información de:

Servicios de analítica: Como Google Analytics y herramientas de rendimiento del sitio web.

Redes sociales: Si interactúas con nuestros perfiles sociales.

Socios comerciales: Referencias o información conjunta de proyectos.

Fuentes públicas: Información empresarial disponible públicamente para servicios B2B.

Ejemplos de recopilación de datos:

Al completar nuestro formulario de contacto, recopilamos tu nombre, correo electrónico y detalles del proyecto.

Usamos Google Analytics para entender qué publicaciones del blog son más populares.

Almacenamos comunicaciones de proyecto para asegurar continuidad en el servicio.

La información de facturación se recopila de forma segura para el procesamiento de pagos.

2.1 Prestación de Servicios

Utilizamos tu información para:

Responder a tus consultas y proporcionar los servicios solicitados.

Gestionar y ejecutar proyectos de desarrollo de software.

Procesar pagos y mantener registros de facturación.

Brindar soporte técnico y atención al cliente.

Comunicar actualizaciones y entregas del proyecto.

2.2 Mejora del Sitio Web y Analítica

Analizamos los datos de uso para:

Mejorar la funcionalidad y experiencia del usuario en el sitio web.

Comprender qué contenidos y servicios resultan más valiosos.

Optimizar el rendimiento y los tiempos de carga del sitio.

Identificar y corregir problemas técnicos.

Desarrollar nuevas funciones y servicios.

2.3 Comunicación y Marketing

Con tu consentimiento, podemos:

Enviar boletines con noticias tecnológicas y actualizaciones de la empresa.

Compartir publicaciones del blog y contenido educativo relevante.

Notificarte sobre nuevos servicios que puedan interesarte.

Invitarte a webinars o eventos del sector.

Solicitar tu opinión sobre nuestros servicios.

2.4 Fines Legales y de Seguridad

Podemos usar tu información para:

Cumplir con obligaciones legales y requisitos regulatorios.

Proteger contra fraudes, amenazas de seguridad y abusos.

Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y otros acuerdos.

Resolver disputas e investigar posibles infracciones.

Proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios y de la empresa.

Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR):

Contrato: Procesamiento necesario para la prestación de servicios.

Interés legítimo: Analítica del sitio web y comunicaciones comerciales.

Consentimiento: Comunicaciones de marketing y funciones opcionales.

Obligación legal: Cumplimiento de normativas aplicables.

Nunca Vendemos tus Datos
En DreamTech Dynamics no vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros para fines de marketing.

3.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a:

Servicios de correo electrónico: Resend, SendGrid (para correos transaccionales).

Analítica: Google Analytics (para conocer el uso del sitio web).

Procesamiento de pagos: Stripe, PayPal (para pagos seguros).

Alojamiento en la nube: Vercel, AWS (para hosting de sitios web y aplicaciones).

Herramientas de comunicación: Slack, Zoom (para colaboración en proyectos).

3.2 Transferencias Comerciales

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida como parte de la transacción comercial. Te notificaremos sobre cualquier cambio en la propiedad o el control.

3.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para:

Cumplir con procesos legales, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales.

Proteger contra fraudes, amenazas de seguridad o actividades ilegales.

Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio u otros acuerdos.

Proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestros usuarios o del público.

3.4 Con tu Consentimiento

Podemos compartir tu información para otros fines con tu consentimiento explícito, como presentar tu proyecto como estudio de caso (previa aprobación) o conectarte con socios comerciales relevantes.

4.1 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad integrales que incluyen:

Cifrado: Cifrado TLS/SSL para la transmisión de datos y cifrado AES para el almacenamiento.

Controles de acceso: Autenticación multifactor y permisos basados en roles.

Auditorías periódicas: Evaluaciones de seguridad y pruebas de vulnerabilidades.

Desarrollo seguro: Prácticas de codificación centradas en la seguridad y revisiones de código.

Capacitación del personal: Formación continua en seguridad y privacidad para todo el equipo.

4.2 Respuesta ante Incidentes de Seguridad

En el caso poco probable de una violación de seguridad de datos, tomaremos las siguientes acciones:

Investigaremos y contendremos el incidente de forma inmediata.

Notificaremos a los usuarios afectados en un plazo de 72 horas si así lo exige la ley.

Informaremos a las autoridades correspondientes según lo requieran las regulaciones.

Proporcionaremos información clara sobre lo ocurrido y las medidas tomadas.

Ofreceremos asistencia y recursos a las personas afectadas.

4.3 Seguridad de Terceros

Todos los proveedores de servicios externos son cuidadosamente evaluados y deben cumplir con estándares de seguridad apropiados. Revisamos regularmente sus prácticas de seguridad y certificaciones de cumplimiento.

5.1 Períodos de Retención

Conservamos tu información durante distintos períodos según el tipo de datos:

Información de contacto:
3 años después del último contacto, para futuras oportunidades comerciales.

Datos de proyectos:
7 años después de la finalización del proyecto, por razones legales y de garantía.

Analítica del sitio web:
26 meses (configuración predeterminada de Google Analytics), para optimización del sitio.

Datos de marketing:
Hasta que te des de baja, para mantener comunicaciones continuas.

5.2 Criterios de Eliminación

Eliminamos la información cuando:

El período de retención ha expirado y no existe obligación legal para conservarla.

Solicitas su eliminación y no hay un interés legítimo superior que lo impida.

La información ya no es necesaria para el propósito original.

Retiras tu consentimiento y el tratamiento se basaba en ese consentimiento.

5.3 Copias de Seguridad y Archivos

Parte de la información puede permanecer en sistemas de respaldo hasta 90 días después de su eliminación en los sistemas activos. Los datos archivados de proyectos completados pueden conservarse por más tiempo si es necesario para cumplir con obligaciones legales.

6.1 Derechos Universales

Sin importar tu ubicación, tienes derecho a:

Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.

Rectificación: Corregir información inexacta.

Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos.

Portabilidad: Exportar tus datos en un formato estándar.

6.2 Derechos según el GDPR (Residentes de la UE)

Si resides en la Unión Europea, también tienes derecho a:

Restringir el tratamiento: Limitar cómo usamos tus datos en determinadas circunstancias.

Oponerte al tratamiento: Rechazar el uso de tus datos basado en intereses legítimos.

Retirar el consentimiento: Cancelar tu consentimiento en cualquier momento.

Presentar reclamaciones: Ante la autoridad local de protección de datos.

6.3 Derechos según el CCPA (Residentes de California)

Los residentes de California cuentan con derechos adicionales:

Saber: Recibir información detallada sobre la recopilación y uso de sus datos.

Eliminar: Solicitar la eliminación de su información personal.

Optar por no participar: Rechazar la venta de su información personal (nosotros no vendemos datos).

No discriminación: Recibir un servicio igualitario independientemente de tus elecciones de privacidad.

6.4 Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de:

📧 Correo electrónico: privacy@dreamtechdynamics.com
📞 Teléfono: +1 (555) 123-4567
📝 Formulario de contacto: Incluye "Privacy Request" en el asunto

Responderemos a tu solicitud en un plazo de 30 días (o según lo exija la ley aplicable).

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
No pueden desactivarse, ya que son fundamentales para que el sitio funcione correctamente.

Cookies de Analítica
Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio.
Ejemplo: Google Analytics (puedes desactivarlas en la configuración de tu navegador).

Cookies de Preferencias
Recuerdan tus configuraciones y preferencias, como el tema visual o el idioma seleccionado.

7.2 Cómo Gestionar las Cookies

Puedes controlar el uso de cookies mediante:

La configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.).

Nuestro banner de consentimiento de cookies al visitar el sitio por primera vez.

Herramientas de exclusión de terceros (Google Analytics Opt-out).

Extensiones de navegador que bloquean tecnologías de seguimiento.

7.3 Señales "Do Not Track" (No Rastrear)

Respetamos las señales Do Not Track activadas en tu navegador y no realizaremos seguimiento de usuarios que hayan habilitado esta opción. Sin embargo, es posible que algunas funciones del sitio web estén limitadas como resultado.

8.1 Ubicación de los Datos
El procesamiento principal de datos se realiza en Estados Unidos. Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos en otros países, incluyendo:

Estados Unidos: Alojamiento y procesamiento principal (Vercel, AWS).

Unión Europea: Algunas herramientas de analítica y comunicación.

Otros países: Procesamiento limitado por proveedores cuidadosamente seleccionados.

8.2 Salvaguardias para Transferencias

Para las transferencias internacionales, garantizamos una protección adecuada mediante:

Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea.

Decisiones de adecuación para países con protección equivalente.

Esquemas de certificación y códigos de conducta aplicables.

Normas corporativas vinculantes para proveedores multinacionales.

8.3 Tus Derechos sobre las Transferencias

Tienes derecho a solicitar información sobre las transferencias internacionales de tus datos y a obtener copias de las salvaguardias implementadas.
Contáctanos si deseas más detalles sobre transferencias específicas.

Nuestros servicios están diseñados para empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años (o menores de 16 años en la Unión Europea). Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño sin el consentimiento adecuado, la eliminaremos de inmediato.

Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente en:
privacy@dreamtechdynamics.com.

Nota: Nuestros servicios están orientados al uso profesional y generalmente se centran en comunicaciones entre empresas (B2B), no en interacciones con consumidores individuales.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Cuando realicemos cambios:

Publicaremos la política actualizada en nuestro sitio web.

Actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página.

Para cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web.

Obtendremos nuevo consentimiento cuando la ley lo requiera.

Te recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Consejo: Guarda esta página en tus favoritos o suscríbete a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre la política de privacidad y otros anuncios importantes.

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, por favor contáctanos:

Responsable de Privacidad: 📧 privacy@dreamtechdynamics.com

Teléfono: +1 (555) 123-4567

Dirección: San Francisco, CA

Tiempo de Respuesta: Responderemos dentro de 30 días.